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2016年5月22日日曜日

ミラーリングとオウム返し、カンタン会話術で人間関係をスムーズに







人間関係からのストレスは
避けては通れないもの。
それならば、少しでも上手に
切り抜けたいものですね。

人と人を結んでいるのが、会話です。
会話で相手に好感を持たせることが出来れば
きっとストレスも軽くなるはずです。
それだけでなく、むしろ
強みになるかもしれませんよ。


オウム返し

相手が話した内容を繰り返す会話術に
オウム返しというものがあります。
名前の通りですが、やり方を間違えると
『本当に聞いてる?』と
誤解を招くので、注意してください。

わかりやすい例でいうと
『ありがとう』と話しかけられた場合に
『こちらこそ、ありがとう』と
相手と同じ気持であることを
同じ言葉を用いて相手に伝えると、
より親近感を持ってもらえます。
他には、

『ご迷惑おかけして』
『こちらこそご迷惑おかけしました』

『教えていただき助かります』
『困ったときは私にも教えて下さい』

などなど、工夫次第でいくらでも使えますので
心がけておくといいですよ。


ミラーリング

オウム返しは会話で
相手へ同意の意を伝えますが
ミラーリングは動作で相手に同調します。
こちらも、わざとらしい仕草や
ぎこちなさがあると逆効果なので
上手に使って下さい。

こちらの例では
喫茶店などで会話をしている場合
相手がカップを持ち上げたあとに
自分もカップを持ち上げるといった具合です。
基本的には、4秒後に行うのが
自然で効果的とされています。
他のシチュエーションでも色々使えます
髪をさわっている仕草や
座り直す動作など
不自然でない程度に取り入れると効果的です。


まとめ

尊敬している人や憧れている人というのは
無意識に真似たりしているものです。
真似るという行為は、相手に対して
尊敬・好意の気持ちを表したものです。
今回のテクニックは、それを逆手にとったもので
『あなたには共感していますよ』と
言葉で伝えるのではなく、無意識に
相手へ伝える手段です。

例えば、嫌いな相手や苦手な相手と
どうしても関わりを持たなくてはいけない場合
意図的にこの手法を使い
切り抜けることもできます。
ぜひ、上手に使ってみてください。




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